30 январяЧто делать, когда не знаешь, что делать!
Что делать, когда не знаешь, что делать? Каждый из нас задавал себе этот вопрос. Каждый из нас сам искал для себя ответ. Очень часто люди по объективным причинам не могут справиться со своими проблемами.
Кто может помочь и куда обратиться? В отличие от первого вопроса – на этот вопрос практически всегда есть ответ!
Кто может помочь?
В последние несколько лет в Санкт-Петербурге открылись районные центры социальной помощи населению, стали доступными новые социальные услуги, повысилось их качество. Это говорит о том, что все большее количество людей, нуждающихся в различных видах помощи, могут ее получить. Это может быть консультация психолога, социального педагога в случае, если у вас проблемы при воспитании ребенка, юридическая консультация, материальная помощь в экстренных ситуациях и другие виды поддержки.
Только на конец 2007 года в Санкт-Петербурге насчитывалось 45 государственных учреждений, осуществляющих социальное обслуживание семей и детей. Особое внимание уделяется помощи социально незащищенным семьям. В соответствие с Планом развития учреждений социального обслуживания населения в 2008-2009 годах планируется открытие целого ряда учреждений, предоставляющих социальные услуги семьям с детьми и детям-инвалидам.
Почему мы не обращаемся за помощью?
Одной из трудностей, с которой сталкиваются специалисты центров социальной помощи, является недостаточная информированность населения об их услугах. Люди, нуждающиеся в помощи, узнают об их функционировании совершенно случайно, благодаря вывескам, замеченным во время прогулки по городу, или из бесед с близкими и знакомыми. Но при этом у них не складывается общей картины о том широком спектре помощи и поддержки, которую они могут получить.
- Очень часто семьи не знают, куда обратиться за помощью. - говорит Ксения Кондратюк, специалист по социальной работе Центра социальной помощи семье и детям Выборгского района.¬ - Многие не знают о тех социальных услугах, которые можно получить на базе нашего Центра на безвозмездной основе. Обычно к нам приходят через знакомых, или где-то увидели случайно объявление, иногда через школы или отделы социальной защиты населения. Очень редки случаи самовыявления – когда человек сам узнал о том, как он может решить возникшую проблему с нашей помощью. Мы можем предоставить материальную, психологическую и юридическую поддержку. В нашем Центре существует много различных направлений – организация досуга для молодежи, отделение дневного пребывания, сопровождение семьи и многое другое. Мы всегда рады помочь. Мне кажется, что количество нуждающихся в такой помощи людей гораздо больше количества обратившихся к нам на данный момент.
По данным статистики в 2007 году общая численность обращений за социальной помощью и поддержкой в учреждения составила 293900 человек, в том числе 167272 обращения несовершеннолетних детей. Эта цифра была бы гораздо выше, если бы люди, имеющие определенные проблемы, точно знали, куда они могут обратиться за поддержкой. Соответственно, количество людей, преодолевших свою трудную жизненную ситуацию, было бы больше.
Что говорят?
Благотворительная компания Эвричайлд провела опрос о том, насколько люди проинформированы о социальных услугах и поддержке специалистов в сложной жизненной ситуации, когда семья не может самостоятельно с ней справиться.
Опрос является частью проекта, направленного на снижение численности детей, поступающих в сиротские учреждения. Программа проекта реализуется благотворительной организацией в партнерстве с отделами социальной защиты населения администраций Невского и Выборгского районов Санкт-Петербурга при финансовой поддержке программы ТАСИС Европейской Комиссии.
На протяжении двух месяцев (в июне и июле 2008г.) нами было опрошено 300 детей и взрослых Невского и Выборгского районов. Интервью проводилось в детских садах, поликлиниках, социальных центрах города. Хочется отметить, что как взрослые, так и дети проявили заинтересованность и охотно отвечали на вопросы.
Так на вопрос:
Знаешь ли ты о районном центре помощи семье и детям, где можно получить консультации специалистов по множеству вопросов
• Положительно ответили 34% детей Выборгского района, 10 % детей Невского района;
• Не знают об этом, но хотели бы узнать 56% детей Выборгского района и 36% Невского района и
• Пользовались такими услугами только 2% опрашиваемых Выборгского района;
• Не пользовались и не хотят знать 28% детей Выборгского района и 36% детей Невского района
А на вопрос:
Знаете ли Вы о службах доверия, специалисты которых тебе помогут в ситуациях, когда тебе плохо и не к кому обратиться за помощью.
• Ответили, что знают об этом 9% детей Выборгского района, 8 % детей Невского района;
• Не знают об этом, но хотели бы узнать 70% детей Выборгского района и 60% Невского района;
• Никто из опрашиваемых не пользовался услугой.
Результаты опроса свидетельствуют о том, что люди в большинстве случаев не знают, что в их районах существуют социальные центры, специалисты которых всегда готовы оказать им поддержку.
Куда обратиться?
Проведенный благотворительной компанией «Эвричайлд» опрос стал основой для разработки полного справочника для родителей и буклета для подростков о социальных услугах Невского и Выборгского районов Санкт-Петербурга. Справочник создан в помощь родителям при воспитании ребенка от рождения до совершеннолетия, включает в себя ответы на часто возникающие вопросы в семье.
• Ваш малыш должен появиться на свет?
• Как и зачем встать на учет по беременности?
• На какие пособия вы имеете право при рождении ребенка?
• Как избежать проблем при устройстве ребенка в детский сад, школу,
• Какие существуют льготы при поступлении в ВУЗ?
• Что делать, если Вы - маленькая мама?
• Что делать, если в семье есть насилие?
Читатель сам сможет легко найти нужную информацию о социальной поддержке в его районе и, следовательно, найти способ решения своих трудностей. И самое главное – всегда есть специалисты, которые готовы помочь преодолеть трудную жизненную ситуацию и оказать поддержку каждому человеку.
Издание справочника о социальных услугах Невского и Выборгского районов Санкт-Петербурга даст возможность людям узнать больше о социальных услугах, своевременно воспользоваться ими, а значит, и справиться со своей трудной жизненной ситуацией.
Справочник можно получить совершенно бесплатно:
• Центр социальной помощи семье и детям Невского района
Ул. Шелгунова, 17 т. 362-85-88 с 9-00 до 17-30
• Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района
2-й Муринский пр., 19 т. 294-28-76 с 9-00 до 21-00