Информация о семье Вити была получена случайно при посещении другой семьи специалистом «Эвричайлд» из Социального бюро «Рыбацкое» и социальным педиатром поликлиники. Они обнаружили 9-летнего Витя, который некоторое время проживал по этому адресу с мамой Ксенией. И мальчик, и мама вместе со своими многочисленными родственниками прописаны в Ленинградской области, так как много лет назад обменяли жилье в городе на квартиру в области. При этом семья из Санкт-Петербурга не уехала.
При знакомстве выяснилось, что Ксения с сыном живет у сожителя матери. Ксения неграмотная, безработная. Витя никогда не посещал детский сад или школу, не был у врача. У мамы утерян паспорт, ни у ребенка, ни у мамы нет медицинских полисов. Состояние Вити требовало срочного медицинского обследования, так как по месту жительства 4 человека имели открытую форму туберкулеза, существовала угроза заражения. Помимо этого, у мальчика слабое зрение.
За месяц работы с семьей специалист Социального бюро связался с областной страховой компанией, где был получен медицинский полис. Витя прошел комиссию, которая определила тип школы для мальчика в соответствии с состоянием его здоровья. Семье была оказана материальная помощь.
Витя получает услуги в детской поликлинике, ему сделали необходимые прививки. С семьей предстоит много работы, но случай показывает необходимость создания системы раннего выявления неблагополучия в семьях и необходимость индивидуальной работы с каждой семьей.