что делать если телефон плохо ловит связь

Всегда на связи: как быть, если телефон плохо ловит сигнал сотовой сети

Отсутствие сигнала — проблема, с которой время от времени приходится сталкиваться каждому владельцу телефона. Это может быть следствием не только сбоев в работе оператора, но и различных поломок самого телефона. Какие же именно причины плохой связи могут быть и как с ними бороться?

Почему возникают проблемы с сетью

Основными причинами, по которым телефон плохо ловит связь, являются:

Антенна — слабое место телефона, так как она почти всегда выходит из строя от любого сильного удара. Основным признаком повреждения антенны являются резкие скачки уровня сигнала: то он полностью пропадает, то внезапно восстанавливается.

При такой проблеме телефон вообще не ищет сеть. Перемещение из одного места в другое не меняет ситуацию.

В случае если телефон ранее принимал сигнал без проблем и вдруг сеть пропала, скорее всего, вышел из строя модуль приема радиосигнала. Обычно к этому также приводят удары и сотрясения гаджета.

Вышки любого сотового оператора установлены так, чтобы конец радиуса волны одной установки соприкасался с началом другой, и связь у людей в телефоне не пропадала. Таким образом вышки «передают» абонента от одной к другой. Но не везде есть сплошная зона покрытия сетью, особенно это касается деревень. Также прием может быть слабее в подвале или толстостенном кирпичном здании.

Симка также способна выйти из строя и стать причиной потери сигнала. Она может немного сдвинутся от тряски и потерять связь с контактами. Попадание воды — также возможная причина, ведь при «утоплении» телефона жидкость попадает и на SIM-карту.

Современные телефоны оснащены сложным ПО, поэтому неполадки в его работе очень даже вероятны. Большое число одновременно открытых приложений, «забитая» память, вирусы из интернета — все это может нарушить работу системы и вызвать потерю связи.

Как устранить неисправность

Важно понимать, что нужно делать, если телефон плохо ловит сеть:

Чтобы не страдать от отсутствия сотовой связи, важно аккуратно обращаться с телефоном, не допускать намокания и не ронять. Но если не удалось уберечь телефон от поломок, то можно отнести его в мастерскую, специалисты которой найдут проблему и решат ее в кротчайшие сроки.

Источник

Причины слабого сигнала GSM на телефоне

Многие пользователи сотовой связи часто сталкиваются с проблемой слабого сигнала сети или его полного отсутствия. Причиной могут быть не только некачественные услуги оператора, но и множество внешних факторов.

Плотный чехол

Чехол для смартфона действительно может ослаблять сигнал, но только в том случае, если в корпусе самого чехла есть металл. Гнущиеся силиконовые и простые пластиковые чехлы реже влияют на сигнал, но и такое может произойти. Это связано с тем, что в гаджете установлена антенна для связи, а плотный или металлический бампер закрывает всю заднюю панель телефона, и сигнал ухудшается. То же касается и защитного стекла на экране. Выходом из ситуации станет приклеенная пленка на экран и тонкий силиконовый чехол.

Закрытие антенны рукой

Иногда для того, чтобы решить проблему со связью. достаточно держать мобильный при разговоре в другой руке или в другом положении: не всей ладонью, а несколькими пальцами. Это помогает, так как рука может закрывать антенну, встроенную в телефон. В зонах со слабым приемом это видно лучше всего.

Препятствия для сигнала вышки

Преградами для пути сигнала могут быть высокие деревья с густой листвой, холмы, кирпичные стены в доме, особенно с изоляцией, и стеклопакеты. Лучшим методом решения проблемы является установка ретранслятора. Он будет усиливать сигнал мобильного и обеспечивать стабильную работу сотовой связи.

Загрязнение сим-карты

Связь может ухудшиться из-за проблем симкой: если часто переставлять ее из одного слота в другой или ставить в другой телефон, со временем на ней появится коррозия. Переставлять карту нужно только чистыми руками, так как коррозия возникает из-за прикосновений жирными или грязными пальцами к контактной площадке.

Загрязнения и окисления можно очистить канцелярским ластиком, а контакты протереть спиртом.

Проблемы с прошивкой

Причиной слабого сигнала может стать изначально некачественная прошивка телефона. Если проблема действительно заключается в программном обеспечении, нужно начать с проверки корректности работы программных средств. Прошивку телефона для улучшения сигнала лучше не проводить самостоятельно, так как можно забыть сделать резервные копии, установить сбойное или непредназначенное для конкретного телефона ПО. За такой услугой стоит обращаться в сервисный центр.

Неправильно выбранный режим связи

Мобильный сканирует радиочастоты 2G и 3G автоматически, и сам переключается на приоритетные. Но если пользователь находится вне зоны покрытия 3G, а телефон не переключился на 2G сам, это нужно делать вручную, иначе связи не будет. Для этого нужно перейти в настройки и раздел «Мобильные сети», и установить переключатель на нужное значение.

Механические повреждения телефона

Телефон часто начинает плохо ловить сигнал после того, как упал на твердую поверхность или в него попала вода. Единственное, что может сделать пользователь в такой ситуации – обратиться в сервисный центр, потому что выявить источник проблемы в такой ситуации будет сложно. Если никакие другие важные компоненты гаджета не пострадали из-за повреждений, специалист сможет найти источник проблемы, и после починки телефон будет искать сеть в нормальном режиме.

Слабый излучатель телефона

Маленькая антенна (излучатель) позволяет носить телефон с собой и усиливает сигнал. Но для многих устройств она оказывается недостаточно мощной вдали от города или возле препятствий для связи. Проблема решается установкой ретранслятора на крыше дома, который имеет очень высокий уровень усиления и большую мощность, чем обычная антенна.

Большое количество пользователей на одном ретрансляторе

Если ни один из указанных способов не помогает справиться с проблемой слабого сигнала сети, стоит сменить телефон, симку или оператора. В остальных случаях повысить качество связи можно самостоятельно, прибегая к помощи сервисных центов только для диагностики проблемы с гаджетом.

Источник

Плохой сигнал мобильной связи – что делать?

Рубрики

Архив

Время прочтения: 5 мин

Ivan SmirnowIvan Smirnow

Введение

Если вы живете в большом городе и работаете, вы легко забываете, что хорошего покрытия мобильного телефона в других местах страны может и не быть. В зависимости от поставщика мобильных услуг, сельские районы часто имеют «дыры» в покрытии. Это вовсе не обязательно зависит от наличия вышек и качества услуг оператора.

Вышки стоят дорого устанавливаются согласно демографическим показателям. При их монтаже технологи стараются учесть рельеф местности, но получается это далеко не всегда. При этом связь зависит и от погодных условий, и от мощности антенны в вашем смартфоне или мобильном телефоне.

А за городом может легко случится так, что вы попадете между двух вышек, низину или лесистую местность, да еще и во время плохой погоды. Не паникуйте. Даже в такой ситуации, вы сможете связаться с друзьями и близкими, нужно всего лишь соблюдать несколько правил.

От чего зависит уровень сигнала?

При установке мобильной сети операторы учитывают несколько факторов, которые влияют на уровень приема.

Расстояние от передатчика

Качественные антенны легко ловят сигнал на расстоянии в 10-15 километров от вышки. Но это является идеальным показателем. Обычно расстояние надежного приема для среднего смартфона составляет всего 5-10 км и очень зависит от рельефа местности.

Природные препятствия, возвышенности и лесистость

Склоны, распадки, холмы и прочие особенности местности делают прием недоступным, так как непроницаемы для радиосигналов. Особенно плохо ловит связь, если вы находитесь в низине, а вышка расположена на ровной местности за холмом.

Атмосферные явления и погода

Когда идет грозовой фронт или случаются атмосферные бури, хорошую связь нельзя получить и вблизи передатчика. Если же вы находитесь от него на расстоянии в 3-5 км, на экране будет всего лишь одна-две палочки.

Модель усилителя и мощность встроенной антенны

Этот фактор зависит от производителя устройства и качества комплектующих. Особо высокими показателями отличаются некоторые модели Самсунг и Нокиа, но некоторые китайские лидеры смартфонов тоже не скупятся на хорошие антенны.

Мертвые пятна

Определенные области просто не покрываются конкретными поставщиками услуг. Тезис называется мертвыми пятнами или мертвыми зонами. Если вы попали в такое место, самое лучшее, что вы можете сделать, это быстро покинуть его.

Основные причины потери сигнала

Список возможных причин потери сигнала напрямую зависит от причин, которые его обуславливают. Однако в этом списке есть и несколько независимых факторов.

Перегруженный сетевой трафик – в часы пик

Этот момент относится к городской нагрузке на сеть и может вызывать удивление у некоторых пользователей. Но он действительно играется важную роль – если разговаривают десятки тысяч абонентов одновременно, связь становится недоступной.

Низкий уровень заряда

Большинство бюджетных смартфонов начинают терять связь, если в батарее остается 5-10% заряда.

Атмосферные явления

Сотовые телефоны передают и получают электромагнитные волны. Качество этой передачи зависит от влажности, облаков, ветра, дождя и снегопадов. Также на связь может влиять солнечная активность.

Собственная блокировка антенны телефона

Иногда вы можете сами заблокировать антенну экранирующим предметом, например, украшением на руке.

Большая скорость передвижения

Этот эффект проявляется при перемещении на транспортных средствах. Если скорость больше 100 км/ч сигнал может искажаться.

Естественно, на качества сигнала влияют стены, здания, различные высоты и другие конструкторские помехи.

Базовая диагностика

Конечно, вы можете посмотреть на палочки и узнать, насколько сильный или слабый сигнал. Но этот визуальный индикатор не очень специфичен и подвержен изменению при малейших сдвигах позиции телефона. Кроме того, он не обновляется в реальном времени.

Если вы хотите выполнить диагностическую проверку, вы можете установить на телефон программу для чтения DB и узнать DBM рейтинг.

Тестовый режим для iPhone (не работает IOS 11)

Для iOS 9.2 и более ранних версий > Сотовый > Включите LTE> Выключите LTE.

Тестовый режим для Android

Вы увидите свой уровень БД. Если вы не найдете его там, вы можете увидеть его под значком выбора сети или статусом SIM.

Как усилить сигнал?

Вполне возможно улучшить прием мобильного телефона, немного изменив местоположение.

Это звучит банально, но если у вас есть слабый сигнал в закрытых зданиях, перемещение к окну легко может улучшить прием мобильного телефона.

Бетонные стены и стальные конструкции в зданиях значительно затрудняют прием. Металлопластиковые окна также задерживают часть сигналов.

Изменение режима сети на телефоне

Многие смартфоны теперь предлагают возможность переключаться между различными сетевыми модами.

В IOS версии 8.1, есть возможность выбора между 2G, 3G и LTE на iPhone.

Для изменения, зайдите в меню «Настройки> Mobile»> «Настройки> Mobile Network> Language и Data».

На смартфонах Android вы найдете опцию в меню «Настройки> Беспроводные и сети > Другие настройки> Мобильные сети> Сетевой режим> Только GSM». Однако она зависит от конкретного поставщика мобильных услуг и вставленной SIM-карты.

Чтобы улучшить слабый прием сотового телефона, может иметь смысл переключаться в чистую сеть GSM. Это инкапсулирует быстрые подключения данных через Интернет, но оптимизирует прием мобильного телефона.

Внешняя антенна может улучшить прием мобильного телефона

Если вы пробрели внешнюю антенну, она может выручить вас и при изменении погодных условий, и в пониженной или лесистой местности.

Гарнитура Bluetooth

В данном случае вы получаете заменитель внешней антенны. Подключенное устройство Bluetooth поможет и в городе, и в полевых условиях, так как поможет захватить приемнику большую полосу радиоволн.

Усилитель сигнала мобильного телефона

Это оборудование сочетает функции внешней антенны и электромагнитного усилителя. Особенно полезен он будет, если вы находитесь на даче или проживаете в пригороде.

Но будьте осторожны с тем, что вы покупаете. Большинство усилителей, которые вы найдете онлайн, являются нелегальными. Лучше свяжитесь с вашим оператором сети, чтобы купить беспроводной ретранслятор вместо того, чтобы выбрать сторонний продукт.

Слегка другой вариант – совместная сетка. Эти портативные устройства предназначены в первую очередь для прогулок, но работают везде, где сигнал плохой, и позволяют создать сеть мини-сетку для связи.

Обычно они продаются в пакетах от двух до восьми штук. Вы можете легко соединить их через Bluetooth, а затем отправлять зашифрованные сообщения (но без голосовых вызовов) между устройствами, если они находятся в пределах досягаемости. Вы также можете использовать устройства для создания реле, который расширяет связи диапазон с каждым человеком.

Если у вас слабый мобильный сигнал, это отличный способ оставаться на связи с людьми в непосредственной близости.

Переключение сетевых провайдеров

Каждый оператор использует собственное оборудование, которое настроено по-разному и имеет разную мощность ретрансляторов. Если у вас смартфон поддерживает несколько SIM-карт, переключение на другого оператора может быстро решить все проблемы со связью.

Заключение

Чтобы всегда оставаться на связи, посмотрите в Интернете отзывы о том, какой сетевой провайдер обеспечивает лучшее покрытие. И обязательно обратите внимание не только на городские условия, но и на качество его связи в пригороде и в сельской местности.

Источник

Проблемы с сотовой связью: как усилить сигнал и правильно настроить смартфон

Содержание

Содержание

Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Соответственно, есть несколько причин ухудшения качества связи. Вы можете заметить это по таким признакам, как: невозможно позвонить, ничего не понятно во время разговора, скорость передачи данных оставляет желать лучшего — интернет не грузится. Это может быть связано с перегрузкой базовой станции из-за подключения большого количества абонентов. Но чаще причина плохой связи заключается в проблемах и физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции.

Перегрузки базовых станций — вещь достаточно редкая. Столкнуться с ней можно на массовых мероприятиях или в те моменты, когда всем вдруг становится срочно нужно позвонить. Например, на Новый Год, как только пробили куранты. И эта проблема решается относительно просто — через небольшой интервал времени все заработает.

А вот проблема с тем, что ваш загородный дом находится в «мертвой зоне» или глухой деревне, до которой еле добивает сигнал от ближайшей вышки — это реально сложная задача, которая не рассосется через несколько минут и вообще не решится без дополнительного оборудования. Также аналогичные сложности возникают, например, в тех случаях, когда ваш офис/магазин находится в полуподвальном/подвальном помещении или внутри большого железобетонного здания. В этом случае проблему с сотовой связью приходится решать установкой дополнительного оборудования или изменением настроек смартфона. С тем, что и как делать в этом случае, мы сейчас и разберемся.

Как работает сотовая связь: стандарты и частоты

Если коротко описывать принцип работы сотовой связи, то он заключается в следующем.

Существует комплекс приемопередающих базовых станций «сот», обеспечивающих связь на определенной территории. Приемопередающее устройство абонента — смартфон или мобильный телефон — работает в этой сети, связываясь с той базовой станцией, сигнал от которой качественнее.

При этом связь с базовыми станциями выполняется в разных стандартах:

Аппаратная платформа смартфонов построена таким образом, что мобильное устройство всегда подключается к сети самого технологичного стандарта даже в том случае, если уровень его сигнала ниже. Это один из моментов, которые приводят к проблемам со связью. Сейчас разберемся, как это можно решить.

Решение проблем со связью с помощью настроек смартфона

Исходя из особенностей работы сотовых сетей, первое решение заключается в изменении настроек подключения к сети или смене оператора.

Самое простое — поменять SIM-карту и посмотреть, что получится при использовании сети другого оператора. Возможно, в вашей местности плохо работает или вообще отсутствует сеть одного из операторов, но зато другой обеспечивает связь на «пять баллов».

Если смена сети не дает результата, можно попробовать поменять настройки подключения к сети, выбрав более старый стандарт.

В настройках вашего смартфона надо найти пункт, определяющий, к сети какого стандарта смартфон подключается. Обычно он установлен в автоматическом режиме, и устройство последовательно присоединяется сначала к сети 4G, потом 3G и только затем 2G. Если вы находитесь в месте, где сигнал 4G неустойчив, смартфон все равно зацепится за эту сеть и будет героически пытаться передать и принять данные, несмотря на некачественную связь, небольшую скорость, постоянные обрывы и сгорающий заряд аккумулятора.

Чтобы устранить проблему, следует попробовать установить подключение к сети 3G или даже 2G. Зоны покрытия этих сетей обычно больше, и связь в них работает стабильнее. Конечно, скорость передачи данных снизится, но они хотя бы начнут передаваться, или появится голосовая связь, если в первую очередь нужна именно она.

Но таким образом проблема решается далеко не всегда. В низинах, на большом удалении от базовых станций, в «мертвой зоне» за значительными препятствиями менять настройки смартфона в большинстве случаев бесполезно. Уровень сигнала просто недостаточен для его работы. В таких случаях нужна установка дополнительных устройств.

Что делать, если необходим мобильный интернет

Давайте рассмотрим способ решения следующей задачи: вы находитесь за городом и хотите получить стабильный, скоростной мобильный интернет. В этом случае, если уровень сигнала оставляет желать лучшего, вам потребуется внешняя антенна.

Антенна комбинируется с модемом, роутером или с тем и с другим. Получается готовое устройство, в котором сразу объединены антенна, модем и роутер — то есть, комплекс «все в одном». Это удобно, но и стоит дороже.

При выборе конкретного устройства надо знать, в каком стандарте и на какой частоте вы будете работать в том месте, для которого покупается антенна, а также каков уровень сигнала. Дело в том, что оператор может передавать сигнал на следующих частотах: 800 МГц (LTE800), 900 МГц (GSM-900, UMTS900), 1800 МГц (GSM-1800, LTE1800), 2100 МГц (UMTS2100) и 2600 МГц (LTE2600).

Частоту базовой станции в вашей местности можно узнать только экспериментальным путем, проверив, например, с помощью приложения «Информация сигнала сети» и в настройках смартфона.

Кроме того, необходимо знать, каков уровень принимаемого сигнала. Так, исходя из этого, вы поймете, нужна вам антенна с большим коэффициентом усиления или можно обойтись недорогим решением.

Усиление сигнала для мобильного интернета можно делать как для 3G, так и для 4G. Но ориентироваться следует в первую очередь на 4G, даже если уровень сигнала этого стандарта слабее. В любом случае за счет MIMO и агрегации частот скорость в 4G выше (конечно, при условии, что у антенны поддержка MIMO есть).

По коэффициенту усиления — чем слабее сигнал, тем больше должен быть коэффициент усиления. В относительно простых случаях, когда требуется небольшое усиление сигнала, можно обойтись например:

В более сложных случаях, когда сигнал слабый, антенну «для интернета» надо поднимать как можно выше. Желательно — на мачте. В зависимости от исполнения она может быть со встроенным усилителем или даже со встроенным модемом, как например, усилитель интернет-сигнала Триколор DS-4G-5kit.

Что нужно для разговоров и СМС

На даче далеко не всегда нужен только мобильный интернет. Голосовая связь или возможность отправки SMS нужны тоже. В этом случае решение будет другим. Внешнюю антенну подключить к современному смартфону не получится, разъемов на корпусе нет. А вот усилить сигнал с помощью репитера — вполне.

Репитер обеспечит прием и передачу сигнала всех сотовых операторов на определенной частоте.

Обычно для небольших частных владений приобретают готовые комплекты, не требующие покупки дополнительных роутеров и прочего оборудования. Репитер принимает сигнал, усиливает его, раздает на смартфоны через комнатные антенны и отдает сигнал со смартфона в обратном направлении через внешнюю антенну. Пример такого устройства: усилитель сигнала сотовой связи Locus Mobi-900 Country.

Для правильного выбора репитера надо знать, сигнал какой частоты предстоит усиливать и насколько большую площадь покрытия он должен обеспечить — чем больше площадь, тем мощнее должно быть усиление. Хорошим решением будет выбор репитера, работающего в нескольких диапазонах.
Важный момент: если требуется усилить сигнал для одновременного использования голосовой связи и интернета, надо знать, реализована ли на базовой станции, с которой обеспечивается связь, технология VoLTE. Если да — можно и нужно усиливать сигнал 4G, если нет — 3G, чтобы обеспечить голосовую связь.

Источник