Анализ рынка санаторно-курортного лечения в Северо-Западном курортном регионе
Из таблицы сравнительной характеристики санаториев Северо-Западного региона (рассмотрены наиболее востребованные санатории и курорты): «Сестрорецкий курорт», санаторий «Хилово», санаторий «Северная Ревьера», курорт «Старая Русса», санаторий «Марциальные воды».
У каждого представленного санатория имеются свои преимущества природных лечебных факторов:
в «Сестрорецком курорте» это слабо радиоактивные хлоридно-натриевые минеральные воды, и лечебные грязи обеспечивающие значительную антимикробной активностью;
санаторий «Хилово» это сероводородные и кальциево магнивые минеральные воды а так же сульфатные и сероводородные лечебные грязи;
курорт «Старая Русса» это высоко минерализованные и мало минерализованные хлоридные кальево- натривые, и магниева-натриевые минеральные воды, а также лечебные грязи озерноключевого происхождения высоким содержанием сульфида железа;
санаторий «Марциальные воды» это гидрокорбанатно- скульфатные, магниево-кальциевые с высоким содержанием железа минеральные воды, и лечебные грязи среднесульфидные озерноключевого происхождения.В курорте «Старая Русса» особый микроклимат с зонами повышенной ионизации, созданными минеральными озерами и разливами.
Во всех рассматриваемых санаториях питание четырехразовое, заказное меню.
Санатории «Северная Ревьера», «Сестринский курорт», «Старая Русса», «Марциальные воды» наряду с номерами со стандартными удобствами, повышенной комфортности, номерами «Люкс», имеют номера с частичными удобствами спрос на которые падает.
На основе проведенного сравнительного анализа деятельности санаториев Северо-Западного региона можно сделать вывод, что конкурентоспособности услуг ЗАО «Курорт Старая Русса» добивается в основном за счет сильной материальной базы, широкого спектра лечения заболеваний по профилям, наличия уникально природных факторов и частично за счет индивидуального подхода к срокам лечения.
Допускаются короткие курсы лечения и отдыха, а также производится возврат денег за неиспользованные дни и ранний отъезд, но что отрицательно сказывается на запланированном объеме реализации, а, следовательно, и прибыли предприятия.
В завершение оценим потенциальные внешние возможности и угрозы ЗАО «Курорт Старая Русса», с целью выявления резервов повышения качества и конкурентоспособности самого предприятия на рынке санаторно-курортных услуг и представим в таблице 2.2.2
«Хилово» в двух ракурсах
И кто не знает Хилово на Псковщине! Лично у меня в этом санатории в разное время перебывало множество знакомых. Однако мне подумалось: а вдруг кто-то и не знает! Сели в машину и поехали в сторону Порхова. Теперь готова поделиться впечатлениями.
В санаториях я никогда не отдыхала, да и теперь нет особого желания. Эта поездка была ознакомительная — на один день, поэтому (не спорю), мои впечатления довольно поверхностные, и, видимо не вполне объективные. Я не лечилась, не питалась, не пела вечерами в караоке, и пр., только ходила по территории и как человек общительный разговаривала с отдыхающими, которые с удовольствием делились впечатлениями. Кстати в социологии есть такой метод сбора информации — опрос, почему бы и нет!
Так вот, в течение дня, сложился образ современного отечественного санатория, который, кстати, никогда не пустует и пользуется хорошей славой. Говорят, что вода там действительно чудодейственная. Раньше на псковщине, да и в Питере, я спокойно могла купить бутылку «Хиловской» в продуктовом магазине, так что с целебной водичкой была знакома. Теперь же…
Но обо всем по порядку!
Сразу к автолюбителям: указателей на Хилово вы не увидите (видимо все о том же — «и кто не знает Хилово»), поэтому держите курс на городок Порхов, по дороге Р56, а как доберетесь до деревни Туготино, то почти сразу обнаружите и указатель на Хилово. От развилки 4,6 км.
И вот что интересно! Путешественники, что посещали Хилово этой весной, жаловались в Интернете на «убитую дорогу», я же могу свидетельствовать, что дорога однополосная, «языкатая», но с хорошим покрытием. То ли отремонтировали, то ли навигаторы вели нас по разным дорогам — так тоже бывает.
Первое эстетическое потрясение случится где-то за километр до санатория.
Лично я не могла прокатить мимо — вышла из машины и запечатлела эту «красоту неописанную».
Конечно, многое зависит от выбранного ракурса. Вот здесь эта «наслаждающаяся» целебной водой обнаженная натура, как-то слишком пугливо смотрит на фотографа, словно ей есть что скрывать.
«Хилово» в двух ракурсах
4 августа 2016 20:18 Порхов — Россия Июль 2016
И кто не знает Хилово на Псковщине! Лично у меня в этом санатории в разное время перебывало множество знакомых. Однако мне подумалось: а вдруг кто-то и не знает! Сели в машину и поехали в сторону Порхова. Теперь готова поделиться впечатлениями.
В санаториях я никогда не отдыхала, да и теперь нет особого желания. Эта поездка была ознакомительная — на один день, поэтому (не спорю), мои впечатления довольно поверхностные, и, видимо не вполне объективные. Я не лечилась, не питалась, не пела вечерами в караоке, и пр., только ходила по территории и как человек общительный разговаривала с отдыхающими, которые с удовольствием делились впечатлениями. Кстати в социологии есть такой метод сбора информации — опрос, почему бы и нет!
Так вот, в течение дня, сложился образ современного отечественного санатория, который, кстати, никогда не пустует и пользуется хорошей славой. Говорят, что вода там действительно чудодейственная. Раньше на псковщине, да и в Питере, я спокойно могла купить бутылку «Хиловской» в продуктовом магазине, так что с целебной водичкой была знакома. Теперь же…
Но обо всем по порядку!
Сразу к автолюбителям: указателей на Хилово вы не увидите (видимо все о том же — «и кто не знает Хилово»), поэтому держите курс на городок Порхов, по дороге Р56, а как доберетесь до деревни Туготино, то почти сразу обнаружите и указатель на Хилово. От развилки 4,6 км.
И вот что интересно! Путешественники, что посещали Хилово этой весной, жаловались в Интернете на «убитую дорогу», я же могу свидетельствовать, что дорога однополосная, «языкатая», но с хорошим покрытием. То ли отремонтировали, то ли навигаторы вели нас по разным дорогам — так тоже бывает.
Первое эстетическое потрясение случится где-то за километр до санатория.
Лично я не могла прокатить мимо — вышла из машины и запечатлела эту «красоту неописанную».
Конечно, многое зависит от выбранного ракурса. Вот здесь эта «наслаждающаяся» целебной водой обнаженная натура, как-то слишком пугливо смотрит на фотографа, словно ей есть что скрывать.
А здесь и ничего себе! Вполне вальяжно расположилась и, кажется, нет никакого дела до соглядатаев.
Я решила показать оба фото, потому что данная скульптура может служить хорошим эпиграфом к повествованию, ведь мой рассказ сложится из двух ракурсов: хорошего и «не слишком», — в жизни так и бывает.
Начинать и заканчивать нужно на хорошей ноте — это закон общения, поэтому сразу могу сказать, что территория санатория, хоть и небольшая, меня вполне порадовала своей ухоженностью. Есть даже свой «маленький Петергоф».
Всюду укромные скамейки и забавные деревянные скульптуры.
Вот эта «бабушка», что сидит на одном краю скамейки, напротив так называемой «Питьевой галереи», наглядно демонстрирует преобразование ее в юную девочку, после приема чудодейственной воды…
И как не последовать примеру! Однако! В тот момент, когда мы приехали в Хилово, у галереи был санитарный день. Удивило и расписание — не слишком ли короткий доступ к воде, за которой люди приезжают издалека!
Кроме того, объявление гласило, что «доступ» возможен только по санаторно-курортным книжкам. «Вот тебе бабушка и Юрьев день»… Так что омолодиться до состояния младенчества не получалось, но мы не теряли надежд.
Сначала решили узнать — где можно купить воду в бутылках. Тем более что на территории продавалось много всякого- всякого, по-мнению продающих, совершенно необходимого для больных людей. Так уже у входа на территорию расположился базарчик, где продавался современный ширпотреб.
Видимо, находившиеся на излечении люди не слишком активно покупали эти необходимые вещи, так что некоторые продавцы отдыхали.
В уютных аллеях санатория можно было встретить людей на колясках, пожилых людей, отдыхающих в укромных уголках на лавочках.
И вот если бы они вдруг, захотели купить бижутерию, не выходя за территорию, то здесь у них не было бы проблем.
Большой ассортимент предлагался и в жанре текстиля. Кстати здесь расписание было более располагающим, чем в «Питьевой галерее». Почему?
Термометр показывал 32 жары и мне очень хотелось выпить хиловской водички.
Но автомат предлагал тот самый растворимый кофе, который и здоровый человек пить не будет.
Наконец, мы все же нашли очень милую доброжелательную женщину, которая продала нам упаковку хиловской воды — откуда-то принесла.
Здесь возникло два соображения: В положительных отзывах о санатории нередко читала, что персонал «очень доброжелательный». А что, могло быть по-другому! Почему мы привыкли благодарить за то, что люди обязаны нам давать в силу своих служебных обязанностей!
Второе соображение касалось именно воды. Если раньше хиловская вода продавалась в негазированном виде, то теперь только с газом. И снова — почему? Может быть, пить и приятнее, но известно, что именно газированная вода запрещена людям с проблемами системы пищеварения, а Хилово лечит и таких страдающих.
Кстати, этот памятный камень говорит о том, насколько курорт Хилово старинный и проверенный.
А эта памятная скрижаль рассказывает о направлении служения данного курорта.
Хотела бы обратить ваше внимание на то, что исследователем чудодейственной минеральной воды был сам замечательный композитор Александр Порфирьевич Бородин. Да, тот самый, что написал оперу «Князь Игорь»! Ведь, как известно, он был не только замечательным композитором, самородком, но и выдающимся ученым-химиком, так что при жизни его коллеги химики и музыканты спорили между собой, желая «отбить» у конкурентов, дабы столь могучая личность сосредоточилась бы только на чем-то одном. К счастью, этого не произошло.
В Хилово есть и своя церковь, освященная в честь св. Пантелеймона целителя.
Все процедуры в Хилово назначаются врачом, так что желающие заплатить за процедуру, но не имеющие распоряжения врача, не могут это сделать. По сути это правильно, но отдыхающие-болящие жаловались на то, что даже если процедура показана, врачи своими отказами регулируют доступ к наиболее востребованным.
Вообще в санатории много удивительного. Не понятно, почему зал лечебной физкультуры расположен на третьем(!) этаже. А если человек приехал реабилитироваться после перелома! Но это ладно! Так же высоко находится и столовая. Хочешь кушать — преодолевай! И, кажется, это зрелище — подъем к питанию три раза в день, в том числе и людей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, не для слабонервных наблюдателей.
В санатории невозможно получить все то, что заявлено в Интеренете. Так есть проблемы со стоматологической помощью (к счастью, не проверяла — ориентируюсь только на отзыв отдыхающей), трудно (или невозможно?) записаться на процедуры по эстетической медицине — пользуется спросом.
В Хилово красиво. Недалеко есть и «свое озеро», до которого можно дойти со скандинавскими палками, доехать на велосипеде или на своей машине — это кому как нравится.
Маленький пляж, кажется в тот жаркий день пользовался «спросом».
Все мои знакомые раньше отмечали, что кормят в санатории хорошо. Однако эта фраза — «как на убой» меня всегда не убеждала и вызывала внутренний протест. В этот раз, разговаривая с отдыхающими, я услышала разнообразные отзывы, так что не буду их приводить, все-таки это дело вкуса и личной расположенности.
Однако когда я захотела перекусить, оказалось, что на территории санатория это сделать невозможно. Какой-то доброжелатель посоветовал мне подняться в кафе: «может быть у них что-то осталось», но кафе было на замке.
Нет, я не страдала — у нас были с собой замечательные домашние завтраки, но я же изучала вопрос!
Выяснила я и то, что в санатории стараются развлекать. Не буду перечислять все возможные «развлекалочки», но экскурсии, которые можно было бы осуществить, записавшись и оплатив в санатории, меня порадовали. Некоторые из них, я непременно бы взяла, если бы здесь отдыхала.
Уже дома в Интернете стала изучать цены и сравнивать их с увиденным — я уже знала, что такое корпус 2, 3, 4…
Конечно, в Хилово есть очень комфортабельные номера, но есть и попроще, например, с общей ванной комнатой и туалетом на «две семьи».
Вот результаты моих подсчетов:
Двухместный номер в корпусе № 2 будет стоить для двух человек 5800 в день. Питание также для двух человек — 2000 рублей в день.
Поскольку лечение в санатории в советские времена начиналось от трех недель — иначе какое это лечение! Здесь такое пребывание без процедур будет на 20 дней стоить 156000 рублей.
Приезжать на пять дней не имеет смысла — как известно, если лечение правильное, то излечение начинается с обострения, а уж потом человек получает облегчение.
Какие процедуры вам назначил бы доктор — трудно сказать, но их цена колеблется от 200 до 400 рублей в среднем. Даже если в день вы получите лишь две процедуры, на двоих это будет 24000. (На самом деле должно быть дороже).
До Хилово нужно еще и доехать. Кстати из Питера утром ежедневно отправляется рейсовый автобус — привозит, забирает…
И вот когда у меня при подсчетах получилось сумма в 180000 рублей (. ), я поняла, что соответствие «цена-качество» в Хилово, просто не выдерживает критики.
Мы очень хорошо провели день. Я все увидела своими глазами и еще раз убедилась в том, что здоровье нужно беречь, чтобы… не лечиться.
Я была довольна поездкой. Когда вечером ехали обратно, среди «чиста-поля» обнаружили трубу, со стремительно бегущей водой. Пока набирали — подъехал «крутой парень», вылез из своей машины и тоже стал набирать бутылку, потом со смаком выпил из кружки.
— Вы знаете эту воду?
— И что это за вода? Минеральная? Запах чувствуется серо-водородный…
— Водичка отличная! Помогает в определенных обстоятельствах! — многозначительно заметил мой «не хилый» собеседник.
Он укатил, а я подумала, что земля наша очень богата и как мне сейчас не хватает композитора Александра Порфирьевича Бородина, который бы разъяснил, рассказал и про водичку, и про «определенные обстоятельства».
А солнце клонилось к закату и день, что оставался за плечами, был вполне счастливым.
Что лучше хилово или старая русса
Северо-Западный курортный регион богат лечебными грязями и минеральными водами (хлоридно-сульфатные, хлоридные, хлоридно-натриевые), лечебные свойства которых широко используют для лечения различных болезней в многочисленных лечебных санаториях, домах отдыха, пансионатах. Северо-Западный курортный регион представлен целым рядом курортных зон: Санкт-Петербургская курортная зона, «Сестрорецкий курорт», Выборгская курортная зона и курортные местности Репино, Зеленогорск, Молодежное, Комарово, Серово, Смолячково, Приветненское, Лужский курортный район, Южное побережье Финского залива, Сиверская.
Конкурентоспособность услуг ЗАО «Курорта Старая Русса» определяется свойствами, которые представляют существенный интерес для потребителя. Проведем сравнение с основными конкурентами по Северо-Западу. Выбрав широту ассортимента, удобство расположения и другие показатели наиболее важные для потребителя при выборе санаторно-курортной услуги и представим в таблице 2.2.1
Сравнительная характеристика санаториев Северо-Западного региона
Характеристики для сравнения
Санаторий «Сестрорецкий курорт»
Санаторий «Северная Ривьера»
Курорт «Старая Русса»
Расположен в 35км от центра С-Петербурга на берегу Финского залива.
Расположен в 80км от Пскова, в 300км от С-Петербурга в экологически чистом природном заповеднике.
Расположен в живописном месте Карельского перешейка, на берегу Финского залива.
Расположен в 100км. от В.Новгорода, в 300км. от С-Петербурга, в городе Старая Русса, в лиственном парке с минеральными озерами.
Расположен в 50 км от Петрозаводска.
Из Санкт-Петербурга электропоездами с Финляндского вокзала, маршрутными такси от ст. метро «Черная речка», «Старая деревня» до ж/д станции «Сестрорецк» и далее автобусом до остановки «Курорт».
Из С-Петербурга электропоездами с Финляндского вокзала до станции г.Зеленогорск далее автобусами: 302, 313, 318, 319, 420.
Из С-Петербурга автобусами с автовокзала на Обводном канале до автовокзала в Старой Руссе и далее курортным автобусом до санатория.
Из С-Петербурга до Петрозаводска, далее транспортом санатория.
4. Период функционирования
Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).
Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).
Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).
Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 4-х лет).
Лечение взрослых и родителей с детьми (дети с 3-х лет).
Уникальный курорт. Включен Минздравом РФ в перечень учреждений имеющих право принимать больных с профпатологией за счет средств ФСС. Лечебный плавательный бассейн с минеральной водой.
Круглогодичный санаторно-курортный оздоровительный лагерь для организованных групп детей.
Уникальный курорт. Один из старейших в России, основан в 1828г. Включен Минздравом РФ в перечень учреждений имеющих право принимать больных с профпатологией за счет средств ФСС. Лечебный плавательный бассейн с минеральной водой.
Первый курорт России, основан в 1719 г. Петром Первым.
8. Лечебный профиль:
сердечно-сосудистые, нервной системы,
почек, органов пищеварения, в.ч. реабилитация после операций на желудке и желчном пузыре, профзаболевания и последствия травм
костно-мышечные, органов пищеварения, нервной системы,
периферических сосудов, гинекологические, кожи, обмена веществ, реабилитация больных после травм.
костно-мышечные и соединительной ткани,
кожи, уха, горла, носа,
профессиональные, последствия травм,
реабилитация после операций на желудке и желчном пузыре, после острого нарушения мозгового кровообращения.
железодифицитные анемии, костно-мышечные,
9. Характеристики природных лечебных факторов
— слаборадиоактивные хлоридно-натриевые слабойминерализации.
-сероводородные воды бромные хлоридно-натриевые рассолы;
хлоридно-сульфатно-кальциево магниевые воды.
-сульфатные грязи-сопропели, сероводородные, месторождение: озеро Лунево в 5км от санатория.
высокоминерализованные бромные хлоридные кальциево-натриевые;
— маломинерализованные хлоридные кальциево-магниево-натриевые и хло-ридные натриево-кальциево-магниевые.
-«Старорусские» озерно-ключевого происхождения с высоким содержанием сульфида железа.
Источники минеральных вод и месторождения лечебной грязи находятся на территории курортного парка.
Особый микроклимат парка с зонами повышенной ионизации, созданными минеральными озерами и разливами.
слабоминерализован-ные гидрокарбонатно-сульфатные магниево-кальциевые редкие по составу и с рекордные по содержанию железа (по содержанию двухвалентного закисного железа превосходят все известные источники мира).
Высоко среднесульфидные сапропелевые грязи озерно-ключевого происхождения.
4-х разовое диетическое, заказ-меню, для отделения реабилитации спец.диета пятиразовая
4-х разовое, меню-заказ, диета по назначению врача
4-х разовое, меню-заказ в столовой и в кафе
В диетических столовых 4-х разовое заказное меню, в столовой высшей категории.
Питание по системе «заказного меню»
11. Дополнительные программы
Гинекология, антиаллергия, здоровый позвоночник, очищение, лишний вес, здоровые суставы, метеочувствительность, умение расслабляться, антистресс.
Отделение реабилитации больных после травм.
Криотерапия, мониторная очистка организма, антицеллюлитная программа, программа «Антистресс».
Эксспресс-лечение (короткие курсы по всем профилям), эндоэкологическая реабилитация организма, антистресс, косметологические программы, криотерапия, мезотерапия.
Болезни органов дыхания, хроническая пневмания,бронхиальная астма
Три жилых корпуса: два корпуса с 1 местными и 2-х местными номерами с частичными удобствами (в номере умывальник душ, туалет на этаже);
один корпус с 2-х местными номерами с удобствами.
Номера с удобствами в четырех корпусах 1 и 2-х местные:
-стандартные и повышенной комфортности.
Номера 1 местные и 2-х местные:
-с частичными удобствам;
-со всеми удобствами;
Номера 1 и 2-х местные в семи корпусах:
с частичными удобствами;
с удобствами стандартные;
-с частичными удобствами,
номера с удобствами,
Лесопарковая зона площадью 54га, пляж на берегу Финского залива.
Комплекс «сауна, джакузи, солярий», киноконцертный и танцевальный залы, библиотека, музей истории курорта, видео-арт-конференцзал, центр досуга, база проката, бильярд, спортивный зал, детские игровые комнаты и площадки, автобусные и пешеходные экскурсии, парикмахерская, кафе.
Хвойно-лиственный парк площадью 20га, пляж на реке Узе.
Терренкуры протяженностью 10км, киноконцертный, танцевальный и видео залы, библиотека, сауна, открытые спортивные площадки. Экскурсии в Пушкинский заповедник, древний Псков, Псково-Печерский монастырь.
Лесопарковая зона, пляж на берегу Финского залива.
Киноконцертный комплекс, музыкальный салон, бильярдная, зимний сад, библиотека, прокат, крытый бассейн, сауна, теннисный корт, дискотека, бары, кафе, ночной клуб с шоу-программой. Автобусные экскурсии по С-Петербургу и пригородам, Карельскому перешейку.
Лиственный парк площадью 20га, киноконцертный зал, танцевальный зал, досуговый центр, музыкальный салон, библиотека, музей курорта, конференц-залы, прокат, бильярд, настольный теннис, детская игровая комната, тренажерные залы, сауны, фитнес, сувениры, почта, интернет, парикмахерская, аптека.
Экскурсии по городу и району, в В.Новгород, Псков, Псково-Печерский монастырь, Валдай.
Тренажерный и теннисный залы, плавательный бассейн, сауна, зимний сад, салон красоты, кинозал, музыкальный салон, бар, отделение банка, почта, аптека, сувенирный и продовольственный магазины.
Из таблицы сравнительной характеристики санаториев Северо-Западного региона (рассмотрены наиболее востребованные санатории и курорты): «Сестрорецкий курорт», санаторий «Хилово», санаторий «Северная Ревьера», курорт «Старая Русса», санаторий «Марциальные воды».
У каждого представленного санатория имеются свои преимущества природных лечебных факторов:
— в «Сестрорецком курорте» это слабо радиоактивные хлоридно-натриевые минеральные воды, и лечебные грязи обеспечивающие значительную антимикробной активностью;
— санаторий «Хилово» это сероводородные и кальциево магнивые минеральные воды а так же сульфатные и сероводородные лечебные грязи;
— курорт «Старая Русса» это высоко минерализованные и мало минерализованные хлоридные кальево- натривые, и магниева-натриевые минеральные воды, а также лечебные грязи озерноключевого происхождения высоким содержанием сульфида железа;
— санаторий «Марциальные воды» это гидрокорбанатно- скульфатные, магниево-кальциевые с высоким содержанием железа минеральные воды, и лечебные грязи среднесульфидные озерноключевого происхождения.В курорте «Старая Русса» особый микроклимат с зонами повышенной ионизации, созданными минеральными озерами и разливами.
Во всех рассматриваемых санаториях питание четырехразовое, заказное меню.
Санатории «Северная Ревьера», «Сестринский курорт», «Старая Русса», «Марциальные воды» наряду с номерами со стандартными удобствами, повышенной комфортности, номерами «Люкс», имеют номера с частичными удобствами спрос на которые падает.
На основе проведенного сравнительного анализа деятельности санаториев Северо-Западного региона можно сделать вывод, что конкурентоспособности услуг ЗАО «Курорт Старая Русса» добивается в основном за счет сильной материальной базы, широкого спектра лечения заболеваний по профилям, наличия уникально природных факторов и частично за счет индивидуального подхода к срокам лечения.
Допускаются короткие курсы лечения и отдыха, а также производится возврат денег за неиспользованные дни и ранний отъезд, но что отрицательно сказывается на запланированном объеме реализации, а, следовательно, и прибыли предприятия.
В завершение оценим потенциальные внешние возможности и угрозы ЗАО «Курорт Старая Русса», с целью выявления резервов повышения качества и конкурентоспособности самого предприятия на рынке санаторно-курортных услуг и представим в таблице 2.2.2
Внешние возможности и угрозы ЗАО «Курорт Старая Русса»
Потенциальные внешние возможности:
Потенциальные внешние угрозы:
1. Способность обслужить дополнительные группы потребителей;
2. способность выйти на новые рынки;
3. наличие путей расширения ассортимента услуг для удовлетворения новых потребностей клиентов;
4. способность использовать навыки и технологические ноу-хау в предоставлении новых видов услуг;
5. ослабление позиций конкурентов на рынке предоставляемых услуг;
6. возможность быстрого развития в связи с резким ростом спроса на рынке услуг;
7. появление новых технологий предоставляемых услуг;
8. использование личных контактов для продвижения услуг на рынке потребителей;
9. снижение барьеров на привлекательных иностранных рынках;
10. расширение (рост) инвестиционных возможностей.
1. Выход на рынок услуг конкурентов (отечественных и иностранных) с более низкими издержками или с более широким ассортиментом предоставляемых услуг;
2. появление и рост услуг-заменителей;
3. неблагоприятное изменение финансовой, экономической или социальной политики в стране;
4. жесткие законодательные требования;
5. высокая зависимость от снижения спроса той или иной категории потребителей;
6. растущая требовательность потребителей к ассортименту и качеству предоставляемых услуг;
7. возрастание издержек по оказанию услуг, вызванных внешними факторами;
8. изменение потребностей и вкусов потребителей услуг;
9. неблагоприятные демографические изменения.
Однако следует иметь в виду, что на данном рынке наблюдается достаточно высокая степень конкуренции. Главные игроки на рынке санатории, пансионаты и даже дома отдыха.