яндекс такси как узнать свой рейтинг пассажира

matrix 356024 1920 Рейтинг Топ 10

Рейтинг

Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела.

Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних 150 оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс.Такси.

Как мы рассчитываем рейтинг

Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки.

Как следить за рейтингом

В этом поможет Яндекс.Про — если рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление.

Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс.Про нажмите на виджет — кнопку с суммой в правом верхнем углу экрана. И тогда справа под вашим именем вы увидите рейтинг.

Как поддерживать высокий рейтинг

Рейтинг растёт, когда за поездки ставят высокие оценки. Пользователи охотно делают это, если поездки оставляют только приятные впечатления. Чтобы это могло происходить чаще, водители с высоким рейтингом в сервисе рекомендуют несколько шагов:

Каким будет рейтинг у новичка

При подключении новичку автоматически начисляются 50 оценок — пятёрок. Они дают рейтинг равный 5.

На что влияет рейтинг

Другие тарифы

Во всех случаях нужно, чтобы у водителя было не менее 50 оценок пользователей.

Доступ к сервису будет закрыт, если рейтинг упадёт ниже 4,4.

Доступ в повышенные тарифы

Чтобы получать заказы в тарифах выше «Эконома», нужно будет иметь определенный рейтинг.

Значения рейтинга, которые нужны, чтобы получать заказы в повышенных тарифах в Москве:
⛔ Как восстановить доступ в повышенный тариф

Вопросы и ответы

Что делать, если мой рейтинг упал ниже 4,5 — и я потерял доступ к сервису?
Что станет с рейтингом, если поменять водительское удостоверение?
Я некоторое время не выполнял заказы, изменится ли мой рейтинг за это время?

Материалы по теме

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Для его нужен рейтинг пассажира в Яндекс Такси?

В целях поддержания высоких стандартов качества и безопасности поездок с 1 марта 2020 в Яндекс Такси был введен новый показатель — рейтинг пассажира. Он будет функционировать параллельно с оцениванием водителей, которое предполагает выставление от 1 до 5 звезд за каждое путешествие в зависимости от их поведения и уровня сервиса.

reyting passazhirov1

Нововведение будет действовать для пользователей обновленного приложения для iOS и ОС Android. Сейчас система тестируется, поэтому пока таксисты не могут увидеть оценки клиентов, но в дальнейшем такая опция будет доступна.

Для чего введена оценка пассажиров?

Благодаря рейтингу клиентов сервис Яндекс Такси намерен ограничить возможность оказание услуг тем гражданам, которые:

Читайте также:  самая лучшая станция метро в мире

Ожидается, что сервис будет устанавливать приоритет в подаче машин, основывать на рейтинге пассажира. Так же будет введена блокировка лиц с низким рейтингом с елью исключения проблем с неуплатой или порчей имущества.

В свою очередь, у клиентов будет стимул вести себя корректно, без задержек расплачиваться и не опаздывать при подаче машины, если хотят добраться в пункт назначения как можно быстрее. Таким образом, организаторы проекта намерены сформировать уважительные и корректные взаимоотношения между таксистами и клиентами.

reyting passazhirov4

Еще одна новость для клиентов: новый тариф — Доставка в Яндекс Такси. Теперь есть возможность отправить посылку с водителем!

Как рассчитывается показатель и на что влияет?

Формирование показателя происходит по последним 40 оценкам от водителей, которые те оставляют после поездки.

Исходя из степени вежливости и пунктуальности пассажира, удобства места подачи авто и других факторов, перевозчик может выставить от 1 до 5 звезд. Более значимыми считаются последние оценки, а по мере обновления списка поездок рейтинг клиента автоматически обновляется.

Что касается того, на что влияет рейтинг пассажира, то, прежде всего, он определяет скорость предоставления автомобиля. Если у заказчика низкие баллы, значит, он будет в нижней части списка приоритетов, к тому же лучшие сотрудники Яндекс Такси вряд ли захотят его обслуживать.

Как узнать свой рейтинг?

Узнать свой рейтинг в Яндекс Такси пассажир может в 2 клика. Достаточно запустить мобильное приложение и посмотреть в меню слева – интересующая информация будет под именем пользователя.

reyting passazhirov2

При нажатии на имя можно узнать подробности:

reyting passazhirov3

Водители смогут видеть значение данного показателя чуть позже, возможно уже в следующем обновлении.

Источник

Как посмотреть рейтинг пассажира в Яндекс Такси

С каждым днем все большее количество людей пользуется услугами Яндекс такси. Здесь дело не только в стремительных темпах роста популярности такси в крупных городах, а и в том, что в рамках данного сервиса представлено множество дополнительных услуг и статистики, которые делают использование сервиса еще более комфортным и удобным для пользователя. Как известно, в рамках данного сервиса представлена особая система рейтинга, которая определяет дальнейший приоритет пассажира или водителя при оформлении заказов.

Рейтинг Яндекс такси формируется на основе обоюдных оценок. Пассажиры ставят оценки водителям и их деятельности, а водители – пассажирам. Если для водителей это ключевой показатель оценки их деятельности, то многие пассажиры не знают, как посмотреть свой рейтинг в Яндекс такси. Более того, многие даже не знают, что водители могут поставить им оценку и даже видят их рейтинг. В рамках этого материала мы подробнее рассмотрим способы узнать свою оценку в Яндекс такси, а также способы посмотреть полученные оценки. Отдельное внимание получит влияние рейтинга на деятельность водителя.

Рейтинг пассажира в Яндекс такси

Со временем в руководстве сервиса решили ввести рейтинг не только для таксистов, но и для пассажиров. Подобный функционал был введен в эксплуатацию в 2018 году. Благодаря нему была реализована некоторая система защиты водителей от недобросовестных клиентов. Принцип работы аналогичен системе оценивания водителей – в конце каждой поездки пассажир получает свою оценку от водителя. В том случае, если водитель решает поставить низкую оценку, то он также должен указать обоснование подобного решения. К примеру, возникли проблемы с получением оплаты, водитель был в состоянии алкогольного опьянения или вел себя грубо.

Из-за того, что данная функция была введена относительно недавно, многие пассажиры просто не знают о ее существовании. Оценка отображается в профиле. Максимальный рейтинг в Яндекс такси– 5.0, его можно получить, если каждый из водителей ставил вам высшую оценку.

Сразу стоит отметить, что рейтинг пассажира не определяет стоимость поездки или возможность получения такси. Водители крайне редко отказываются от поездок с низким рейтингом, однако это будет повод задуматься. Разумеется, пассажиры со слишком низким рейтингом теряют возможность использовать возможности сервиса. Более того, в дальнейшем рейтинг пассажиров используется при разрешении конфликтных ситуаций и может повлиять на принятие решения в ту или иную пользу.

Также вполне вероятно, что если причиной низкой оценки пассажира стал отказ от оплаты наличными средствами при выборе соответствующей опции, то в дальнейшем эта опция может быть заблокирована для конкретного пассажира. Хорошим считается рейтинг пассажира от 4.5 до 5, он показывает, что пассажир участвовал в крайне низком количестве проблемных ситуаций, или вовсе не был участником подобных прецедентов.

Читайте также:  после кесарева сечения шов плохо заживает

Можно ли узнать свой рейтинг пассажира

Каждый пользователь обладает возможностью ознакомиться со своим рейтингом пассажира. Для этого следует воспользоваться мобильным приложением или официальным сайтом компании. Не стоит слишком сильно заострять свое внимание на этой оценке, только если вы не являетесь злостным нарушителем правил сервиса.

reyting passazhira v yandeks taksi

Рейтинг пассажира рассчитывается крайне просто, он является средним значением от последних 40 оценок, которые выставляют водителем. Водители, также как и пассажиры, ставят оценку от 1 до 5. Сразу стоит отметить, что более поздние оценки являются более важными, чем более ранние.

Рассмотрим основные критерии получения хорошей оценки пассажиром:

На что влияет рейтинг водителя в Яндекс такси

Абсолютно каждый водитель, работающий в сервисе, обладает своим индивидуальным рейтингом. Первоначальное значение устанавливается после принятия на работу, а в дальнейшем оно колеблется в зависимости от поставленных пассажирами оценок, а также частоты поездки. Водителям крайне важно помнить, что если они слишком долго находятся на отдыхе или бездействуют, то их рейтинг также начинает падать, что может осложнить работу в будущем.

Каждый пассажир может оценить водителя благодаря мобильному приложению. Сделать это очень просто, поскольку сразу по окончании поездки, вместе со всей информацией о ней, вас попросят оценить деятельность водителя, а также различные особенности поездки. Вы не обязаны выставлять оценку, однако при желании можете сделать. Также вы можете пожаловаться, если вас что-то не устроило при оказании соответствующей услуги.

Более того, помимо стандартной оценки вы также можете написать комментарий, чтобы указать, какие аспекты поездки вам понравились, а какие нет. К примеру, если водитель грубо нарушал правила дорожного движения, хамил или в салоне автомобиля было грязно, то вы можете сообщить об этом представителям сервиса. Представители сервиса оперативно рассмотрят вашу заявку и вынесут вердикт.

Не стоит жаловаться по каким-то мелочам, особенно если вы не просили водителя это исправить. Дело в том, что от оценки водителя зависит количество его работы, а значит, и получаемый доход. В рамках Яндекс такси создана система приоритетов, согласно которой несколько водителей могут откликаться на один заказ, однако выполнять его будет водитель с высшим рейтингом, который будет автоматически выбран системой. В том случае, если рейтинг водителя станет ниже 4 баллов, то это приведет к блокировке приложения, из-за которой водитель потеряет возможность работы. Через некоторое время водитель получит возможность повторно подтвердить свою квалификацию.

Еще рейтинг влияет на получение нового статуса такси. Не секрет, что более высокий уровень такси оплачивается дороже, а значит, водитель получает за него большее количество денег. Если рейтинг водителя будет слишком низким, то он не сможет перейти на следующий уровень, даже если его автомобиль будет полностью соответствовать всем заявленным требованиям. Пороговые значения рейтинга для перехода отличаются в каждом из регионов.

Источник

В «Яндекс.Такси» появился рейтинг пассажиров. Как узнать свой и на что он влияет

V YAndeks.Taksi poyavilsya reyting passazhirov. Kak uznat svoy i na chto on vliyaet 1

Узнайте свой рейтинг!

В приложении «Яндекс.Такси» в тестовом режиме появился рейтинг пассажиров. Пользователи приложения могут посмотреть среднюю оценку, поставленную водителями на странице персональных данных. По словам представителей сервиса, рейтинг пассажиров влияет на оперативность подачи такси.

V YAndeks.Taksi poyavilsya reyting passazhirov. Kak uznat svoy i na chto on vliyaet 3

Максимальная оценка пассажира в «Яндекс.Такси» составляет 5 баллов. Рейтинг высчитывает на основе оценок от водителей на основе 40 последних поездок. При этом, последние поездки имеют наибольшее влияние на рейтинг пассажира.

В «Яндекс.Такси» сообщили, что заказы пользователей с высоким рейтингом являются приоритетными. Пользователи сервиса в социальных сетях, получившие максимальный рейтинг, отметили, что им зачастую приходит такси повышенного класса по сравнению с тем, что они заказывали.

Читайте также:  школы измайлово рейтинг лучших

Узнать оценку в «Яндекс.Такси» можно в основном меню приложения. Для этого необходимо перейти на страницу с данными учетной записи и ввести имя (если не было введено ранее). Сразу после этого отобразится рейтинг пассажира в «Яндекс.Такси».

V YAndeks.Taksi poyavilsya reyting passazhirov. Kak uznat svoy i na chto on vliyaet 4

Водители ставят рейтинг пассажирам за пунктуальность, бережное отношение к автомобилю, вежливость, удобное место подачи и указание деталей о заказе. В «Яндекс.Такси» подчеркнули, что получить максимальный рейтинг 5.0 довольно сложно, поэтому пользователей не должен смущать пониженный рейтинг.

Источник

Что водители Яндекс Go знают про пассажира. Зачем нужен рейтинг

prilozhenie dlya voditelej 09

Яндекс Go — вполне себе соцсеть. Мы видим рейтинг водителя, его имя, фотографию. Последнее есть и у пассажира. В марте 2020 года сервис начал показывать среднюю оценку пользователя как ему, так и таксистам.

Кроме того, в Яндекс Go есть рейтинг пассажира, и он для нас важен. Вы как минимум расстроитесь, если после поездки увидите его снижение, а водитель с оценкой ниже 4,8 вас явно напряжет.

Разобрались, что водителям известно о нас, и как на поездки влияет рейтинг.

Что водитель Яндекс Go знает о вас?

1mTfgTH8Zo2FM4oTO5YTvXA

Ему доступны пять типов данных о пассажире :

▪ Адрес, куда надо приехать
▪ Адрес, куда надо доставить клиента
▪ Номер квартиры (для курьера)
▪ Рейтинг пассажира
▪ Комментарий к поездке

NvZKicglc5ZzКак водитель Яндекс Go видит заказ.

Все пять типов данных необходимы для выполнения заказа. Первый нужен, чтобы подъехать к нужной точке, второй чтобы оценить время выполнения заказа, третий чтобы забрать заказ от двери до двери, четвертый отображает его среднюю оценку, а пятый позволяет пассажиру указать пожелания.

При этом, на момент получения заказа он не знает, сколько будет стоить поездка, для него это лотерея. Стоимость видна только после выполнения заказа. Какой процент от этой суммы составляют чаевые, таксист не видит.

Имя пользователя и его фотография шоферу тоже недоступны. В отличие от пассажиров, среди которых имена таксистов и курьеров генерируют мемы.

Номер телефона аналогичным образом недоступен. Водитель может связаться с клиентом во время выполнения заказа, но только через переадресацию.

На что влияет рейтинг пассажира?

taxi rating yandex disable that

Есть версия, что система сопоставляет рейтинги пассажира и водителя, а затем предлагает водителю с определенным показателем соответствующих клиентов — если у него он высокий, у клиентов будет тоже или наоборот. Это не так.

В будущем его планируется использовать от защиты водителей от недобросовестных пассажиров. Но пока он просто отображает среднюю оценку клиента и не более.

Водитель может повлиять на подбор клиентов?

4eeeccebb593400059b8203ec2b355f8

Причем, его за это не оштрафуют. За отказ принять заказ с водителя спишут до пяти баллов активности, рейтинг у него не понизится, деньги не снимаются. Поэтому он ничем не будет рисковать, если откажется от потенциально проблемного рейтинга.

Впрочем, этот показатель тоже может быть важен для водителя. Активность показывает, как он выполняет заказы. Если она высокая, то для него открывается доступ к заказам и бонусам.

Когда показатель находится в зоне от 51 до 100 баллов (зеленой), заказы будут поступать в максимальном объеме. За отказ принять клиента с водителя списывается четыре балла. Если же он опускается до 20 баллов и ниже (в красную зону), аккаунт временно блокируется (на срок от одного часа), и шофер не может принимать и выполнять заказы. Рейтинг ниже 20 баллов — единственное, чем он рискует.

Таксист видит только те данные, которые необходимы для совершения поездки. Их недостаточно, чтобы выследить вас.

Рейтинг же не влияет на подбор таксистов. Пока он просто формирует первое впечатление о вас как о клиенте и не более. И то, водители понимают, что пассажиров, как и их могут оценивать необъективно.

Источник

Оцените статью
Рейтинг товаров
Adblock
detector