- Яндекс услуги рейтинг специалиста
- Зачем нужен профиль на Яндекс.Услугах и как его продвигать
- Как работает сервис Яндекс.Услуги
- Кому и для чего стоит создавать профиль в Яндекс.Услугах
- Как стать исполнителем в Услугах
- Создание профиля
- Заполнение профиля
- Что Яндекс проверяет в профиле
- Как поднять профиль в результатах поиска
- Что такое платное продвижение в Яндекс.Услугах
- Как подключить платное продвижение
- Что думают про Яндекс.Услуги фотограф и маркетолог
- Яндекс Услуги как быть первым в списке
- Сайт Яндекс Услуги: как быть первым в списке
- Шаг 1: как подняться в Яндекс Услугах
- Почему важно знать, как выйти в топ Яндекс услугах без рекламы
- Шаг 2: как выйти в ТОП Яндекс Услугах
- С чего начинается продвижение в ТОП Яндекса Услуги
- Что делать, если есть негативные отзывы
- Как попасть в ТОП Яндекс Услуги
- В сервисе Яндекс. Услуги обнаружена «дыра».
Яндекс услуги рейтинг специалиста
Да тоже интересно. У многих по стопятьсот отзывов упоительных там. Чем они их крутят?
как будто это имеет значение.
Вот этот персонаж: https://yandex.ru/uslugi/profile/AlenaSvetlova-380962 по «рейтингу» Яндекса в день выполняет по 10 заказов на создание, продвижение и настройку контекста.
Так не бывает даже у крупных контор ?
Еще интересно то, что у кого выше рейтинг тот и выше в списке, например 2 отзыва и рейтинг «5», выше того у кого 40 отзывов и рейтинг «4,7» например.
— 5 отзывов, могут перекрыть 40 за счет рейтинга аккаунтов писавших отзывы
А как прокачать аккаунт, чтобы отзывы с него были весомые?
Вот этот персонаж: https://yandex.ru/uslugi/profile/AlenaSvetlova-380962 по «рейтингу» Яндекса в день выполняет по 10 заказов на создание, продвижение и настройку контекста.
Так не бывает даже у крупных контор ?
Самая мякотка это фотки если поиском по картинкам искать
Либо яндекс автоматом иконки рандомно к никам приписывает, как это у консультантов в выдаче, либо кто то ботоферму запустил
Зачем нужен профиль на Яндекс.Услугах и как его продвигать
Кому и для чего нужен профиль на Яндекс.Услугах, как его заполнить и чем поможет приоритетное размещение.
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
Яндекс.Услуги — это сервис, где профессионалы предлагают свои услуги, а люди, которым нужны эти услуги, могут найти исполнителей. В качестве исполнителей на площадке могут размещаться как частные лица, так и организации. Сейчас в Яндекс.Услугах доступно более 450 категорий услуг, а количество исполнителей превышает 300 000 человек. Месячная аудитория сервиса, по данным Яндекс.Радара за февраль 2021 года, составляет 8,7 млн пользователей.
В этом материале расскажем, для чего нужен профиль в Яндекс.Услугах, как его создать и чем полезно платное продвижение на этой площадке.
Как работает сервис Яндекс.Услуги
В Яндекс.Услугах пользователь находит специалиста, введя в поиске название услуги, сравнив профили, рейтинг, стоимость услуг и другие параметры.
Он также может разместить заказ, нажав кнопку «Заказать услугу». В этом случае ему нужно описать цели и задачи, установить сроки, бюджет, при необходимости — местоположение. Заинтересовавшиеся исполнители сами откликаются на задание и предлагают свои услуги.
Яндекс продвигает услуги специалистов как непосредственно в сервисе, так и в поиске. Если пользователь вводит в поиске Яндекса запрос, связанный с услугами, сервис ставит предложения от Яндекс.Услуг в первых строчках выдачи.
Сервис Яндекс.Услуги бесплатный и для заказчика, и для исполнителя. Площадка не взимает оплату за размещение профиля или заказа и не берет комиссию за выполненный заказ. В сервисе нет привязки к определенному региону или району, можно предлагать удаленные услуги или выезд на территорию заказчика или исполнителя.
Кому и для чего стоит создавать профиль в Яндекс.Услугах
Профиль в Услугах будет полезен практически всем, кто предоставляет популярные услуги: ремонт, образование, красота, юриспруденция, аренда, перевозки и т. д.
Яндекс.Услуги вряд ли будет приносить заказы, если на услугу еще не сформирован спрос и ее не ищут в интернете. Также сложно будет найти клиентов, если услуга относится к очень узкой специализированной тематике, например, исполнитель организует фотосессии для животных определенной породы. Такие услуги требуются ограниченному количеству людей и их обычно ищут на специализированных сайтах и в тематических сообществах.
Профиль в Услугах позволяет исполнителю:
бесплатно размещать информацию о себе и своих услугах на неограниченное время;
продвигаться в поиске Яндекса без собственного сайта;
брать неограниченное количество заказов без комиссии;
самостоятельно искать подходящие заказы и предлагать услуги заказчику.
Как стать исполнителем в Услугах
Чтобы начать получать заказы из Услуг, нужно зарегистрировать профиль и максимально заполнить информационные поля, чтобы заказчик увидел всю нужную информацию и мог принять решение о сотрудничестве.
Создание профиля
Перейдите в сервис Яндекс.Услуги и в верхнем меню нажмите «Стать исполнителем».
Выберите, какого типа будет профиль — от частного лица или от организации, добавьте имя, фамилию и контактный телефон.
Выберите одну или несколько категорий услуг из предложенных.
Далее необходимо указать конкретную услугу в зависимости от категории. Если услуги нет в списке, пропишите ее название самостоятельно, при этом максимально понятно объясните, что представляет собой эта услуга, например, «Веганские сладости на заказ».
После этого профиль будет создан и отправлен на проверку, она может занять несколько дней.
Заполнение профиля
Помните: чем больше информации в профиле, тем больше потенциальный заказчик будет о вас знать. А это ускорит процесс принятия решения. Также заполненные профили лучше ранжируются в поиске.
В раздел «Примеры работ» загрузите свое портфолио: фотографии результата, примеры работы, презентации с описанием кейсов. Так заказчик поймет, насколько качественно вы оказываете услугу и какого результата ждать. К каждому проекту в портфолио можно добавить обложку, название, описание, добавить документы и медиафайлы, а также привязать отзывы заказчиков с Яндекс.Услуг.
Загружайте качественные фото, отражающие этапы работы над проектом, сделанные с разных ракурсов. В описании расскажите, какие цели и задачи стояли перед вами и как вам удалось их выполнить.
В разделе «Фото профиля» добавьте свою фотографию или логотип, если представляете организацию. Фотографироваться желательно в анфас, при хорошем свете и на нейтральном фоне, с легкой улыбкой. Не стоит выкладывать фотографии с темными очками, в вызывающих позах и одежде, плохого качества, кривляться на камеру — такие снимки могут вызвать недоверие у заказчика.
В разделе «Адреса» укажите, где вы оказываете услугу. Если принимаете на дому, укажите точный адрес. Если выезжаете к клиенту, напишите город, район или станцию метро, куда можете приехать. Если услуга оказывается удаленно, это нужно указать в параметрах специальности.
Раздел «О себе» — самый объемный. Расскажите о ваших сильных сторонах, важных качествах, инструментах и технологиях, которые используете в работе, укажите пол и возраст, дайте информацию о профильном образовании, прикрепите дипломы и сертификаты, дайте ссылки на онлайн-запись и контакты в других сервисах (WhatsApp, Skype, электронная почта, соцсети и т. д.). Также можно добавить паспортные данные, чтобы получить значок проверенного исполнителя и поднять карточку в поиске. Клиентам информация из паспорта будет недоступны, ее увидят только сотрудники Яндекса.
В разделе «Специальности» можно добавлять новые специальности и услуги помимо тех, что вы выбрали при создании профиля.
В разделе «Видео» можно добавить видеообращение и ролик о работе. В видеообращении расскажите о себе (кто вы, чем занимаетесь, какие у вас опыт и образование и чем можете быть полезны заказчику), о рабочем процессе и покажите результаты. Снимите качественное видео при хорошем освещении в горизонтальном формате.
Раздел «Банковская карта» нужен, чтобы указать карту, на которую будет поступать оплата от клиентов.
Внизу главной страницы профиля находится раздел, где указана специальность, там же можно добавить новую специальность или информацию об услугах, которые вы оказываете в рамках конкретной специальности. Для каждой услуги нужно прописать стоимость или указать, что цена назначается по договоренности, при желании добавить описание, фото и документы.
Также исполнитель может указать опыт работы, рабочее расписание, дать информацию о скидках и спецпредложениях, а также выбрать, как будет оказывать услуги: на дому, с выездом к клиенту или удаленно.
Что Яндекс проверяет в профиле
Чтобы профиль начал отображаться в поиске, он должен пройти проверку от Яндекса. На что будут обращать внимание при проверке:
достоверность предоставленных данных;
качество фото и видео;
грамотное письмо без грубых ошибок, опечаток, ненормативной или сленговой лексики и т. д.
Чаще всего профиль не проходит проверку, если:
Вместо имени указано название организации или ник, использованы сокращения, просторечная или уменьшительно-ласкательная форма.
В названии организации или имени исполнителя написан род деятельности, например, «Сантехник Михаил».
На изображениях текстом указаны контактные данные: телефон, адрес электронной почты, адрес сайт или аккаунтов в соцсетях и т. д.
В профиле есть ссылки на товары или услуги, предоставляемые третьими лицами.
Подробнее со всеми правилами можно ознакомиться в разделе Справки, посвященном проверке профиля.
Как поднять профиль в результатах поиска
На Яндекс.Услугах действуют те же законы, что и в обычном поиске: чем выше профиль расположен в поиске, тем больше вероятность, что заказчик его заметит. Что сделать, чтобы профиль был в топе:
По возможности заполните все разделы профиля и добавьте как можно больше информации о себе. Не стесняйтесь делиться фотографиями, видеороликами и документами, сертификатами и дипломами — всё это подтверждает экспертность и способствует поднятию профиля в выдаче.
Просите клиентов оставлять на Яндекс.Услугах отзывы. Хорошие отзывы — один из критериев, по которому алгоритмы определяют позицию профиля в выдаче.
Привяжите к Яндекс.Услугам профиль Яндекс.Справочника. Хорошие отзывы в Справочнике засчитаются на Яндекс.Услугах и повысят профиль в выдаче. Плохие отзывы наоборот могут привести к тому, что профиль будет показываться в выдаче на низких позициях.
Подключите платное продвижение профиля. Благодаря ему вы сможете попадать в топ, даже если вы новичок и у вас еще недостаточно опыта и отзывов от клиентов.
Поговорим подробнее о платном продвижении и разберемся, для чего оно нужно и как его запустить.
Что такое платное продвижение в Яндекс.Услугах
Платное продвижение помогает исполнителю выделить профиль на фоне других и рассказать о себе большему количеству заказчиков. Подключив платное продвижение, исполнитель получает:
приоритетное размещение профиля на верхних позиций в поиске Яндекса и в сервисе Яндекс.Услуги;
специальный значок в виде зеленой стрелки рядом с именем исполнителя.
Оплата производится за клик по карточке профиля, а не за показ. Цена не фиксированная, назначается в процессе аукциона и зависит от разных факторов: спроса на услугу, количества исполнителей, которые оказывают ту же самую услугу и т. д. Чем выше конкуренция и спрос на услугу, тем выше цена клика.
Как подключить платное продвижение
Чтобы начать платно продвигаться в Яндекс.Услугах, перейдите в профиль исполнителя и в верхнем меню откройте вкладку «Продвижение».
Назначьте ставку — сумму, которая будет списываться за клик по карточке профиля. Обратите внимание, что сумма не всегда будет соответствовать назначенной. Если аукцион будет перегрет, ставка может вырасти. И напротив — если конкуренция низкая, ставка может оказаться меньше назначенной.
Чтобы запустить продвижение, нажмите на кнопку «Включить продвижение». Продвижение доступно только после прохождения профилем проверки, а также после пополнения баланса.
Для оплаты продвижения понадобится счет в Директе. Можно создать новый или использовать существующий. Нажмите кнопку «Пополнить баланс», откройте доступ к Яндекс.Директу, введите сумму пополнения и завершите оплату.
Что думают про Яндекс.Услуги фотограф и маркетолог
Своим мнением о продвижении на Яндекс.Услугах поделились два специалиста. Фотограф Екатерина Магденко продвигает на площадке свои услуги, а маркетолог Алексей Вертушкин — проекты клиентов.
Екатерина Магденко фотограф, Воронеж
Я зарегистрировалась в Яндекс.Услугах около года назад. У сервиса простой интерфейс, для создания профиля достаточно начальных навыков владения компьютером. Удобно, что можно добавить несколько тематик и услуг в один профиль.
Считаю, что на странице профиля должна быть как можно более полная информация об исполнителе. Я указала как профессиональные навыки, так и личные качества описала черты характера, поделилась любимыми занятиями. Это необходимо, чтобы клиент, зайдя на мою страницу смог сформировать обо мне мнение не только как о профессионале, но и как о человеке.
Ко всем вариантам фотосъемки, которые я предлагаю, я приложила портфолио. Портфолио загружено в сжатом виде, а для просмотра больших серий фотографий у меня есть сайт и аккаунты в Instagram и «ВКонтакте».
Сформировать мнение об исполнителе помогают отзывы. Я не прошу клиентов оставлять отзывы, чаще всего они делают это сами. Отзывы сначала проходят модерацию и отображаются в профиле через 1-2 дня.
Как исполнитель я получаю рассылку о заказах, которые создают клиенты. Если нахожу интересный заказ, пишу клиенту отклик, прикладываю примеры работ, договариваюсь о съемке.
В среднем в неделю с Яндекс.Услуг ко мне приходят 1-2 клиента, и это люди, которые серьезно настроены, их запрос не просто праздное любопытство, а поиск реального исполнителя.
Если сравнивать с аккаунтом во «ВКонтакте», то запросов в течение недели там примерно в два раза больше, но результативность ниже. В среднем из пяти написавших только одному клиенту действительно нужна услуга.
Алексей Вертушкин маркетолог, Воронеж
Я работаю с Яндекс.Услугами с самого их открытия — с октября 2018 года. Продвижение в сервисе аналогично SEO, но принцип гораздо проще. В феврале 2021 года алгоритм обновился, и продвигать новые профили стало намного сложнее.
Если в январе 2021 года я мог вывести только что созданный профиль в низкоконкурентной тематике в топ-5 за неделю, то сейчас сделать это за такой короткий срок невозможно. В некоторых тематиках, например, ремонт бытовой техники, по Воронежу сейчас первые шесть строчек выдачи платные. Я считаю, что Яндекс создал этот сервис, чтобы поместить больше рекламы в выдачу.
Последние четыре месяца я включаю платное продвижение по ряду направлений. В некоторых городах и тематиках сложно быстро выйти в топ бесплатно, а платное продвижение дает результат за короткий срок. Также без платного продвижения не обойтись, если в выдаче для продвигаемой тематики много рекламы.
Эффективность продвижения на Яндекс.Услугах зависит от качества аккаунта и количества отзывов на нем. Чем больше отзывов и чем выше рейтинг, тем больше доверия со стороны клиентов. В рамках А/Б-теста я запускал платное продвижение для двух аккаунтов в одной тематике. Для старого аккаунта с большим количеством отзывов звонок стоил 88 рублей, для нового аккаунт почти без отзывов — 204 рубля при цене просмотра 44 рубля.
Также в Услугах есть черный список IP-адресов и банковских карт. Если карта была замечена в заблокированном аккаунте, то использование этой карты в новом аккаунте белой тематики приведет к бану. Поддержка ответила, что профиль заблокирован алгоритмом без возможности разблокировки.
Если сравнивать Яндекс.Услуги с Директом, то заявок в Услугах меньше, но они дешевле. Конверсия в некоторых тематиках при условии, что профиль раскрученный, с большим количеством отзывов и рейтингом больше 4.0, может составлять 50%. Но это редкий случай, я наблюдал такой результат только в тематике срочных услуг.
На мой взгляд, с каждым месяцем продвигаться в Услугах новым пользователям становится сложнее. Услуги идут по классическому сценарию Яндекса — больше платного продвижения, меньше органики.
Продвижение в Яндекс.Услугах не стоит рассматривать как основной или единственный канал привлечения клиентов. Но если вы грамотно заполните профиль, добавите портфолио и соберете хорошие отзывы от клиентов, профиль в Услугах может стать дополнительным источником заказов. А платное продвижение позволит быстро вывести в топ новый профиль или пробиться на первые строчки выдачи в тематиках, где высокая конкуренция и много рекламы.
Яндекс Услуги как быть первым в списке
Вам интересно, как зарабатывать на Яндекс Услугах? Или, может быть вы созрели для того, чтобы прокачать свой профиль по максимуму? Спешим вас обрадовать, на Яндекс Услугах можно регулярно получать заказы, просто нужно знать, как работает сайт Яндекс Услуги, как быть первым в списке. Мы знаем и хотим поделиться с вами информацией о том, как подняться выше в результатах поиска и попасть в ТОП выдачи сайта. Об этом и многом другом сегодня вам расскажет репутационное агентство 100Review. Мы бы могли назвать везением то, что в данный момент вы читаете эту статью, но это не так. Скорее, вы уже готовы к тому, чтобы подвинуть конкурентов и стать первым. Что ж, не будем вас томить ожиданиями, а сразу перейдем к делу.
Сайт Яндекс Услуги: как быть первым в списке
Для начала определимся с понятиями. Заполнить профиль на сервисе совершенно не то же самое, что прокачать профиль и подняться в рейтинге. Да, после регистрации в ваших интересах заполнить раздел Яндекс Услуги Мой профиль максимально. Сюда входит качественная аватарка, развернутое и понятное описание услуг, желательно с фото, получение метки доверия от сайта. Но даже если вы все это сделаете, плюс к тому, приложите подтверждающие квалификацию документы и ссылки на социальные сети, как вас найдут?
Из чего складывается успешное продвижение на Яндекс Услугах
Шаг 1: как подняться в Яндекс Услугах
Если зайти в раздел Яндекс Справка, посвященный тому, как подняться выше в результатах поиска на сервисе, то вы увидите 3 совета:
А теперь главное, по пункту 3 расписан основной принцип, можно сказать раскрыт секрет продвижения на Яндекс Услугах. Чем больше положительных отзывов, тем позиция вашего профиля в каталоге специалистов будет выше. То есть, по-сути, ни платное продвижение, ни следование советам не поможет. Нужно купить хорошие отзывы и подняться в зону видимости огромного количества посетителей сайта, вызвав у них доверие.
Почему важно знать, как выйти в топ Яндекс услугах без рекламы
Приведем пример. Вы заполнили профиль, но не обладая ни рейтингом, ни отзывами, начинаете продвигать профиль платно.
Ответьте себе на вопрос, зачем вы рекламируете профиль? Если просто для того, чтобы к вам на страницу заходили люди, то это одно. А если вы все-таки заинтересованы в заказах, то совершенно другое. Ведь вы используете не действенный способ, и потратите зря деньги. Но для того-то мы сегодня и публикуем данный материал, чтобы вы узнали, какой метод продвижения на Яндекс Услугах действительно эффективен.
Шаг 2: как выйти в ТОП Яндекс Услугах
Чем больше положительных отзывов, тем выше вы в выдаче. С этим, вроде как, все ясно. У специалистов на сайте есть отзывы и рейтинг, и нужно поднять рейтинг за счет покупки комментариев. Поставьте себя на место заказчика, к кому бы вы охотнее обратились: специалист с рейтингом 5 и двумя отзывами или с аналогичным рейтингом и 20 отзывами? Если это положительные отклики, то ответ очевиден. Больше заказчиков ― выше доверие.
Это движение вверх в выдаче Яндекс можно назвать профессиональным ростом. Ведь обрастая положительными отзывами, вы заслуживаете репутацию проверенного специалиста. Доверие людей, как снежный ком, порождает рост заказов и выручки. Ну а дальше все зависит уже от вашего умения вести бизнес. По логике вещей, растет выручка, значит должна расти и прибыль. Но, вернемся к тому, как подняться в поиске на Яндекс Услугах.
С чего начинается продвижение в ТОП Яндекса Услуги
Сначала нужно купить отзывы на Яндекс Услуги, причем качественные. Для этого совершенно не обязательно выделять огромные рекламные бюджеты или нанимать персонал. Вам достаточно просто связаться с нами и обговорить стратегию действий. От чего она зависит? Если вы новый исполнитель на сервисе, то скорее всего отзывов о вас нет. В такой ситуации следует действовать просто: исходя из бюджета заказать хорошие отзывы. Это может быть даже один единственный приобретенный у нас комментарий, ведь минимального заказа в 100Review нет. Только имейте в виду, что один отзыв не обеспечит для вас молниеносное движение в ТОП выдачи. Требуется больше качественных комментариев, чтобы обогнать конкурентов. Но, в любом случае, вы ничего не теряете.
Помимо отсутствия минимального заказа, наше агентство по управлению репутацией предлагает купить отзывы без предоплаты и с гарантией. Они однозначно будут уникальные и качественны, кроме того, написанные реальным автором с нужного IP- адреса.
Что делать, если есть негативные отзывы
Обратная связь очень важна, поэтому отвечать на комментарии нужно. Но что если это плохие комментарии, которые отпугивают клиентов. Иногда их оставляют разгневанные заказчики, с которыми вы даже можете договориться. Скажем, предложив удалить комментарий за скидку на следующий заказ. Если вы уверены, что негатив оставили конкуренты, так как нет информации по существу, то стоит попробовать обратиться в службу поддержки сайта. При аргументированном обращении можно добиться удаления отзыва. Но это все долго и не всегда эффективно. На самом деле, есть лишь один способ избавиться от негатива ― купить положительные отзывы. А мы поможем вам сделать так, чтобы пользователи не заподозрили, что это отзывы на заказ. Ведь если отзывов много, но они напоминают фейк, то вряд ли кто-то обратиться к вам за услугами.
Как попасть в ТОП Яндекс Услуги
Резюмируем все вышеизложенное. Если вы используете сайт Яндекс Услуги, как быть первым в списке, и прокачать профиль, знать нужно. Какой смысл тратить время на поиски заказчиков, когда они могут сами находить вас и выстраиваться в очередь, чтобы сотрудничать именно с нами. Осталось только заслужить репутацию проверенного и надежного специалиста, а репутационное агентство 100Review вам в этом поможет.
В сервисе Яндекс. Услуги обнаружена «дыра».
О Яндекс.Услугах для исполнителей.
Яндекс.Услуги — это сервис, который связывает исполнителей с потенциальными заказчиками. Разместить информацию об услугах может как частное лицо, так и организация:
Расскажите о себе — создайте профиль специалиста или организации.Расскажите об услугах, которые вы предоставляете — создайте карточки с их описанием. После этого заказчики могут связаться с вами по телефону, мессенджеру в приложении Яндекс или прямо внутри сервиса — через чат. Заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе. Чем больше у вас положительных отзывов, тем чаще вы сможете получать новые заказы. Яндекс.Услуги — информационный сервис. Вы можете бесплатно размещать неограниченное количество услуг в разных категориях. О правилах, способе и сроках оплаты услуг вы договариваетесь с заказчиком самостоятельно.
Описание взято с сайта сервиса.
Как известно, хорошая деловая репутация в интернете для самозанятого, либо компании, зарабатывается очень тяжело. Поэтому, они дорожат своей репутацией и предоставляют максимально высокий сервис обслуживания. Потому, что положительный отзыв от довольного клиента привлечет больше новых потенциальных заказчиков. А отрицательные отзывы легко испортят репутацию и убьют весь бизнес.
Так же, количество положительных отзывов в профиле исполнителя напрямую влияет на его рейтинг в поиске. Чем больше положительных отзывов, тем чаще будут к нему обращаться новые потенциальные заказчики за услугами.
Что же происходит на сервисе Яндекс. Услуги с отзывами в профилях исполнителей на самом деле?
Проблема заключается в том, что на сервисе присутствует огромная «дыра» в безопасности, ставящая под угрозу деловую репутацию, честь и достоинство исполнителей.
Любой человек авторизованный на Яндексе может написать любой отзыв исполнителю. Это может быть положительный, либо отрицательный отзыв. Отзыв может быть либо правдивый, либо лживый. Несмотря на существующую систему модерации отзывов на сервисе Яндекс. Услуги, эта система существенно недоработана и эта «дыра» позволяет зарабатывать ресурсам по накрутке отзывов, как положительных, так отрицательных в качестве «грязной» конкурентной борьбы между исполнителями.
Со слов сотрудника Службы поддержки Яндекса, проверка отзывов на сервисе проходит в несколько этапов: сначала отзыв проверяется модерацией на соответствие правилам публикации отзывов, а затем работает система защиты от фальшивых отзывов. Это система удаляет опубликованные отзывы, содержащие в себе признаки фальшивости или подозрительности. И если отзыв соответствует правилам сервиса, он не может быть удалён. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но со своей стороны не можем однозначно подтвердить или опровергнуть правдивость отзыва. В таких случаях мы считаем, что прав пользователь, оставивший свое мнение. В связи с этим отзывы по запросу исполнителя не удаляются.
Звучит пафосно. А на деле, система защиты от фальшивых отзывов работает так же фальшиво. Со слов сотрудника Службы поддержки Яндекса, система защиты от фальшивых отзывов удаляет таковые после их публикации. Это же какой интеллектуал в Яндексе придумал публиковать фальшивые отзывы, и только потом их дополнительно модерировать? При этом, сотрудник Службы поддержки Яндекса заявляет, что такой отзыв может быть не удален! И нужно дополнительно через несколько дней связываться со службой поддержки и заявлять об этом.